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闪电宝五月开启笔笔有积分的完美之旅
  • 作者:闪电宝
  • 发表时间:2018-05-04 11:54
  • 来源:闪电宝

闪电宝怎么用?

符合什么资格可以申请?

交易后多久能到账?

你们的服务是不是全天候?

我提交的材料什么时候可以完成审核?

······

 

不管是作为闪电宝的新用户,还是闪电宝的合作伙伴,您在使用闪电宝的过程中一定被各种各样的问题困扰过。为了提升服务品质,闪电宝实力打造客服团队,为您解决更多使用/棘手问题。

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刷卡最高返200 笔笔有积分,行业全覆盖

一台闪电宝   实现财富梦

给大家解答一下近期智能问答的高频疑问

服务类

 

Q

闪电宝的交易时间是多少?

A

闪电宝的交易时间为7:00-23:59,非交易时段内无法交易和无法结算。

Q

客服热线是多少?

A

闪电宝客服电话为400-820-2819,服务时间为工作日8:00-20:00,双休日9:00-17:30。

查询类

 

Q

闪电宝的手续费费率是多少?

A

1、可通过闪电宝APP【我的】-【费率信息】查询费率情况(未绑定机具,不显示刷卡费率);

2、咨询对应服务商。

Q

如何查询交易记录?

A

1、通过闪电宝APP【服务】页面右上角按钮进入查询;

2、如果对某笔交易有疑问,联系我司客服核实。

 

规则类

Q

交易后多久到账?

A

这与您开通的结算模式有关系:T+S:无需手动发起取现,交易完成后系统自动取现,到账时间最快。T+0:需由客户手动发起取现,资金一般2小时到账;T+1:交易后第二个工作日自动结算到账;D+1:交易后第二个自然日自动结算到账。

Q

单笔、单日和单月收款限额多少?

A

不同等级的客户有不同的收款限额,具体可通过闪电宝APP【我的】页面用户ID右侧按钮进入查看。

操作类

 

Q

机具蓝牙无法连接如何处理?

A

我们发现大部分客户连接不上的原因是:客户想通过手机蓝牙设置里和闪电宝进行连接,其实这是不对的。我们推荐的做法是:1、打开闪电宝机具,处于待机状态。2、通过手机设置打开手机蓝牙。3、打开闪电宝APP,【服务】点【收款】,到了刷卡步骤后,APP会自动连接机具。

如果按照上述步骤还是有问题,可尝试:1、检查机具电量是否正常、距离手机是否过远;2、重启手机或机具;3、重装闪电宝APP或者更换手机。    

 

办理类

 

Q

如何变更结算银行卡?

A

闪电宝APP【我的】-【我的银行卡】,点击相应结算卡的【变更】按钮,按指引操作。

Q

如何变更绑定手机号?

A

非常抱歉,暂不支持手机号码变更。

Q

如何申请机具或者代理合作?    

A

通过添加“汇付天下闪电宝”微信招商服务号18828096318,工作人员会与您联系。